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糖心视频社区|原创短片、生活影像与兴趣内容

糖心tv以短视频和原创视频为主要内容,持续呈现生活影像、娱乐作品与精彩短篇,通过多种内容主题满足用户不同兴趣,为喜欢视频的用户提供更加丰富的内容发现空间。

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服务矩阵

糖心tv以短视频和原创视频为主要内容,持续呈现生活影像、娱乐作品与精彩短篇,通过多种内容主题满足用户不同兴趣,为喜欢视频的用户提供更加丰富的内容发现空间。

1

资料配置项目

先确认重点信息,再安排对应栏目和展示顺序。

2

内容维护协助

把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。

3

页面跟进入口

适合将多类资料拆分成清晰入口,方便访客按需查看。

4

内容整理工作

把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。



评价摘录

服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。

陈女士案例页

页面打开比较稳定,后续联系比较自然。

张主任沟通后

服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。

王店长案例页

图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。

王店长周末

图片和文字搭配自然,让人愿意继续了解。

陈女士周末

产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。

陈先生移动端

关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。

陈专员服务页

新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。

赵负责人午后


答疑中心

把常见疑问提前梳理,沟通更直接。

准备沟通前服务范围提交信息后会怎样处理?

如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

准备沟通前问题反馈能先了解大致流程吗?

下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。

准备沟通前问题反馈如何判断是否匹配?

资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前服务范围手机上阅读方便吗?

可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

初次了解时信息核对手机上阅读方便吗?

可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。